Česká pošta ve Svitavách nyní pouze v Lánech

Česká pošta (ČP), díky nově platné legislativě, uzavírá z ekonomických důvodů k 1. červenci v České republice 300 poboček bez náhrady. Výjimkou nejsou ani Svitavy, kde ze tří poboček zůstane pouze jedna. K tomuto kroku přistupuje ČP kvůli klesající poptávce po tradičních poštovních službách, která se za posledních pět let snížila o 40 %. Na této skutečnosti má největší podíl digitalizace, díky níž lze řadu služeb zařídit v on-line prostředí, nikoli osobní návštěvou pošty.

Obyvatelů Svitav se tedy tato transformace dotkne také. Z původních tří poboček zůstane ve městě pouze jedna, v městské části Svitavy-Lány. V rozhodování o tom, které pošty zůstanou a které nikoli, hrálo roli několik parametrů, jako klientská návštěvnost, počet uskutečněných transakcí či ekonomická rentabilita provozu. Zároveň se dbalo na zajištění klientského komfortu, rozhodovala tedy také velikosti provozovny, počet umístěných přepážek, bezbariérový přístup nebo možnosti parkování. Z výše uvedených důvodů rozhodlo vedení České pošty o zachování pobočky v ulici Větrná. Zbylé dvě pobočky ve městě ukončí k 30. 6. 2023 svůj provoz.

Ke zrušení došlo i přes intenzivní snahu, kdy starosta města David Šimek společně s dalšími starosty Pardubického kraje vyjednával s vedením pošty o zachování více poboček. Česká pošta byla ovšem v této záležitosti velmi striktní. V drtivé většině případů tak bude ve městech velikostně podobných Svitavám (kolem 20 000 obyvatel) nově v provozu pouze jedna pošta. Ze tří poboček zůstane jedna například v Náchodě, Jaroměři či Trutnově. Stejně tak se s jednou poštou budou muset smířit obyvatele větších měst, jako je Šumperk, Blansko, Kutná Hora nebo Chrudim.

Nový provoz s jednou poštou

Již během června byli klienti na plánovaně rušených poštách informováni o uzavírání a potřebné záležitosti týkajících se různých přesunů na pobočku v Lánech si mohli vyřídit přímo na místě. Pokud tak neučinili, vše bude možné vyřídit dodatečně na poště v Lánech.
Aktuálně jediná pošta ve městě je otevřena ve všední dny od 8 do 18 hodin. Její služby ale také můžete využít v sobotu od 8 do 12 hodin.  

Od České pošty je garantováno, že v době špičky bude vždy otevřeno všech sedm přepážek, které by klienty měly stihnout obsloužit. Tři budou určeny pouze pro poštovní služby, jedna pro Czech POINT, dvě pro služby ČEZ a jedna speciální pro bankovní služby. Pokud by kapacita nebyla dostačující, což na základě statistik vedení pošty neočekává, je možné vnitřní prostor rozšířit ještě o další přepážku.

Česká pošta také vlastní parkoviště s 11 parkovacími místy, které je vyhrazeno pro klienty pošty, o čemž nově informuje dopravní značka. „Dovolujeme si požádat obyvatele, aby po otevírací dobu pošty parkoviště využívali pouze při návštěvě pošty,“ upozornila vedoucí svitavské pobočky Jana Müllerová. 

Vyplácení starobních důchodů

V roce 2022 bylo měsíčně vydáno ve Svitavách na všech přepážkách 324 důchodů, přičemž přes 70 % obsluhovala právě pobočka v Lánech. Na dvou rušených pobočkách byl v červnu vydáván odnosný důchod naposledy. Pokud si senioři nezažádali rovnou při výdeji přesměrování odnosného důchodu na pobočku v Lánech, vyplácení se automaticky změnilo na důchod doručný na adresu. V den výdeje jim tedy od července 2023 peníze přinese domů zaměstnanec pošty. Senioři mají samozřejmě možnost toto nastavení kdykoliv změnit. Na pobočce pošty mu pomohou zaměstnanci:

• vyřídit žádost o změnu způsobu výplaty (z odnosného důchodu na doručný, nebo naopak)
• založit osobní účet, na který jim bude důchod vyplácen

V obou případech je nutné u sebe mít doklad totožnosti (občanský průkaz, pas).

Pošta Partner+

Často se mluví o možnosti zavedení dalších poboček ve městech v režimu Pošta Partner+. Taková pobočka ale není provozována Českou poštou a náklady na její provoz tedy připadají na provozovatele. Ve Svitavách se proto prozatím o jejím zřízení neuvažuje.
„Kromě měsíčních výdajů potřebných na mzdy, pronájem, energie a podobně je nutné zaplatit jednorázově také poplatek za vybavení a zaškolení personálu ve výši 85 tisíc korun, měsíčně navíc 50 tisíc za přístup do systému. Přitom předpokládaná odměna za provedené úkony je 34 tisíc. Za těchto opravdu nevýhodných podmínek službu pro stát určitě dělat nechceme. S vedoucí svitavské pošty ale budeme situaci měsíčně vyhodnocovat, a pokud by byla kritická, můžeme o případném zřízení Pošty Partner+ začít jednat,“ dodal starosta David Šimek.

VYUŽÍVÁTE PRAKTICKÉ SLUŽBY, KTERÉ POŠTA NABÍZÍ?

Rezervujte si termín

Na poště v  Lánech můžete využívat praktickou službu „Objednávka na pobočku“, díky které si můžete dopředu rezervovat termín návštěvy pro vyřízení konkrétní služby a ušetřit tak čas strávený případným čekáním. 

Služba Objednávka na pobočku je zdarma a umožňuje rezervovat termín pro nejčastější služby, jako je Czech POINT, vyzvednutí dopisů, poslání dopisů i balíků, poštovní poukázky, platba SIPO, výplata důchodů nebo návštěva specializované bankovní přepážky. 
Po rezervaci vám stačí na poště v den vaší návštěvy (dostavit se je nutné v intervalu 5 minut před a 10 minut po rezervovaném termínu) na displeji terminálu vyvolávacího systému stisknout tlačítko „Objednaní klienti“, zadat rezervační kód a potvrdit ho. Automaticky se vám vytiskne pořadový lístek a vyvoláni budete ihned po uvolnění první přepážky obsluhující požadovanou službu. 

Změna doručení online

Očekáváte zásilku a víte, že nebudete v avizovaném čase k zastižení? Nevadí! Díky službě změna doručení on-line  si můžete změnit místo doručení (nechat doručit na jinou adresu či rovnou nechat uložit na poště) nebo termín doručení (na jiný den, v pozdější hodinu, delší uložení na poště, nechat doručit znovu).

Balíkovna a Balíkovna-BOX

Balíčky zaslané přes Balíkovnu je možné vyzvedávat a podávat nejen na poště, ale také u partnerů, kterých je ve Svitavách v současné době 10.  Vyzvednout si zásilku navíc můžete v jednom ze 4 Balíkovna-BOXŮ. Aktuálně vedení pošty jedná o umístění nových partnerských boxů a spolupráci s dalšími partnery zvláště v částech Svitav, kde nyní Balíkovna nefunguje (Lačnov, u sportovního stadionu, v části města při výjezdu na Litomyšl apod.).  

Služby Czech POINT také na úřadě

Pokud si potřebujete zajistit ověřený výstup z informačních systémů veřejné správy, můžete službu Czech POINT využít nejen na poště, ale také na Městském úřadě Svitavy. Na odboru správních činností jsou vám v této záležitosti k dispozici v pondělí (7:30-11:45, 12:30-17:00), v úterý (7:30-11:30), ve středu (7:30-11:45, 12:30-17:00) a v pátek (7:30-11:00). Po předchozím objednání navíc také ve čtvrtek dopoledne (7:30-11:00) a v pátek (12:00-13:30). Svůj termín si můžete rezervovat  na městském webu.

Kateřina Kotasová